Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : juillet 2026

1. Responsable du traitement

Nailhouse est une marque exploitée par Nail House, entreprise individuelle immatriculée au RCS de Nanterre, dont le siège social est situé Rue du Parc 92190 Meudon.

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@nailhouse.fr

2. Données collectées et finalités

Dans le cadre de l'utilisation de notre marketplace et de nos services, nous collectons les données suivantes :

Lors de votre inscription à notre liste de diffusion

• Adresse e-mail
• Finalité : envoi de communications marketing, newsletters et informations relatives à la plateforme
• Base légale : consentement (article 6.1.a du RGPD)

Lors d'une commande sur la marketplace

• Nom, prénom, adresse de livraison
• Adresse e-mail et numéro de téléphone
• Données de paiement (traitées directement par Stripe — Nailhouse ne stocke jamais vos coordonnées bancaires)
• Notes et instructions laissées à la créatrice
• Finalité : traitement et suivi de votre commande, relation client
• Base légale : exécution d'un contrat (article 6.1.b du RGPD)

Lors de votre navigation sur le site

• Données de navigation collectées via des cookies (voir section 6)
• Finalité : mesure d'audience, amélioration de l'expérience utilisateur, publicité ciblée
• Base légale : consentement

Lors de votre inscription en tant que nail artist

• Nom, prénom, adresse e-mail
• Informations professionnelles (compte Instagram, portfolio, statut juridique)
• Finalité : gestion de votre compte créatrice, mise en ligne de vos produits, versement de vos paiements
• Base légale : exécution d'un contrat (article 6.1.b du RGPD)

3. Partage des données avec des tiers

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Certains prestataires techniques accèdent à vos données dans le cadre strict de leurs missions :

• Shopify (plateforme e-commerce) — hébergement de la boutique et gestion des commandes — Politique de confidentialité Shopify
• Stripe (paiement en ligne) — traitement sécurisé des paiements — Politique de confidentialité Stripe
• Klaviyo (e-mail marketing) — gestion de nos listes de contacts et envoi d'e-mails — Politique de confidentialité Klaviyo
• Meta (Facebook / Instagram) — publicité ciblée via le Pixel Meta installé sur notre site — Politique de confidentialité Meta
• Google Workspace — gestion des e-mails professionnels — Politique de confidentialité Google

Les nail artists qui vendent sur Nailhouse reçoivent votre adresse de livraison et vos éventuelles instructions dans le seul but d'expédier votre commande. Elles s'engagent contractuellement à ne pas utiliser ces données à d'autres fins.

4. Durée de conservation

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données ("droit à l'oubli")
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins marketing
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause la légalité du traitement effectué avant le retrait

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez-nous à contact@nailhouse.fr. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum de 30 jours.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

6. Cookies

Notre site utilise des cookies et technologies similaires. Vous pouvez accepter ou refuser les cookies non essentiels via notre bandeau de consentement lors de votre première visite.

Cookies utilisés :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de la boutique (panier, session, paiement sécurisé) — ne nécessitent pas de consentement
• Pixel Meta : suivi des conversions publicitaires sur Facebook et Instagram — soumis à consentement
• Cookies Klaviyo : suivi des ouvertures et clics dans nos e-mails — soumis à consentement
• Cookies Shopify Analytics : mesure d'audience anonymisée — soumis à consentement

Vous pouvez également gérer vos préférences cookies directement depuis les paramètres de votre navigateur.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation : connexion sécurisée HTTPS, accès restreint aux données, hébergement sur des infrastructures certifiées.

Les paiements sont intégralement gérés par Stripe, certifié PCI-DSS niveau 1 (le niveau de sécurité le plus élevé pour les paiements en ligne). Nailhouse n'a à aucun moment accès à vos coordonnées bancaires.

8. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de page. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par e-mail si vous êtes inscrit à notre liste de diffusion.

Nailhouse — contact@nailhouse.fr